Oficial de Prevención

POSITION SUMMARY

Requisitos Técnicos:

· Educación secundaria completa

· Conocimientos del idioma inglés básico (no indispensable)

· Conocimiento de computación básica (no indispensable)

· Tener experiencia en seguridad preventiva

· Buena escritura y facilidad de redacción

· Excelente presentación personal

· Conocimiento de primeros auxilios (no indispensable)

· Conocimiento de combates de incendios (no indispensable)

· Facilidad de trato con el cliente

· Orientación de trato con el cliente

· Disponibilidad de trabajar en horarios rotativos, feriados y fines de semana.

Función Principal:

· Este puesto esta orientado a velar, promover y revisar condiciones o procedimientos inseguros que encuentre en su trabajo o en el trabajo de los asociados y en las áreas de circulación de huéspedes.

· El personal de prevención debe actuar para eliminar todo peligro o posibilidad de peligro.

· Debemos estar en capacidad de dar primeros auxilios y liderar situaciones de crisis.

· Abordar las necesidades de servicio de los huéspedes de manera profesional, positiva y oportuna.

· Manejar temas delicados con empleados y / o invitados con tacto, respeto, diplomacia y confidencialidad.

· Abordar las necesidades de servicio de las personas que visitan el hotel, sean clientes, proveedores o asociados.

Funciones Específicas:

· Tomar decisiones oportunas. Combinar el análisis de la situación y el juicio propio a fin de tomar decisiones que sean las más acertadas para atender las emergencias de huéspedes y asociados.

· Operar la tecnología básica para desempeñar labores de prevención y los equipos disponibles para comunicación y vigilancia.

· Llevar el control del ingreso de colaboradores y proveedores a las instalaciones del hotel.

· Usar audífonos, mantenerlos y cuidarlos como parte del uniforme.

· Usar y cuidar los equipos asignados para su labor: audífonos, laptop, celular, carrito de golf, radio, entre otros equipos facilitados por la empresa.

· Controlar, reportar y velar que el ingreso de asociados no este bajo influencia de efectos de alcohol o drogas.

· Mantener confidencialidad en investigaciones de cualquier índole, dentro y fuera del hotel.

· Reportar condiciones inseguras en cualquier área del hotel.

· Informar por escrito al supervisor inmediato, cualquier novedad encontrada durante su tiempo de trabajo.

· Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad e implementación los planes de evacuación.

· Expresarse efectivamente en una variedad de escenarios tales como, reuniones departamentos, 15 minutos, presentaciones formales, contacto con el huésped etc.

· Ser capaz de transmitir un mensaje claro y convincente.

· Realizar recorridos por todas las instalaciones para mantener condiciones seguras para asociados y huéspedes.

· Chequear que las cerraduras sean seguras.

· Monitorear la limpieza y la seguridad en las áreas operativas.

· Asistir en caso de que se le solicite investigar ante las quejas de los huéspedes: por ruidos, pérdidas de pertenencias y demás.

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