Nous recherchons un/une RECEPTIONNISTE (H/F) pour notre hôtel Mercure Paris Notre Dame Saint Germain des Près, 4 étoiles de 47 chambres, situé sur la rive gauche à 5 minutes de la Cathédrale Notre Dame.
Le/la Réceptionniste assure les missions suivantes :
•Gestion des réservations, du planning et de l’attribution des chambres
•Accueil sur-mesure des clients et suivi du bon déroulement de leur séjour
•Gestion des formalités administratives liées aux séjours de nos clients
•Anticipation et traitement des éventuelles remarques et insatisfactions de la clientèle
•Communication avec l’ensemble des services de l’établissement pour assurer le meilleur service possible
PMS : FOLS
PROFIL RECHERCHÉ :
•Vous avez un vrai sens de la vente et de la communication
•Vous êtes doté(e) d’une excellente présentation et faites preuve de courtoisie et d’amabilité
•Vous avez de réelles compétences relationnelles et comportementales
•Vous faîtes preuve de rigueur, d’organisation, de respect et de dynamisme
•Vous maîtrisez couramment le français et l’anglais : la connaissance d’une troisième langue est un vrai plus (espagnol ou italien)
•Vous disposez d’une expérience significative en réception hôtelière.
CDD de 39h par semaine
Expérience exigée
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