Réceptionniste Polyvalent.e

Avec ses 200 chambres, son centre d’événements attenant, une clientèle mixte (touristes internationaux, voyageurs d’affaires, visiteurs de salons et expositions), et son appartenance au groupe Accor, tout en étant géré par une PME namuroise active dans plusieurs secteurs, il offre un cadre de travail riche, humain et stimulant, où l’on ne s’ennuie jamais.

Dans ce cadre, nous recrutons un.e réceptionniste polyvalent.e tournant.

En tant que collaborateur ou collaboratrice à l’accueil de l’hôtel, vous êtes au cœur de l’expérience clients. De leur arrivée jusqu’à leur départ, vous veillez à ce qu’ils passent un séjour fluide, chaleureux, et inoubliable.

Accueil, réception & Bar :

• Accueillir avec convivialité et professionnalisme les clients qui arrivent à la réception et au Bar.

• Assurer les check-in et check-out dans un esprit d’efficacité et de convivialité

• Réceptionner les appels téléphoniques liés aux demandes de réservation, adaptations, renseignements,…

• Répondre aux demandes avec le sourire et proposer les services complémentaires adaptés au séjour de chaque client
• Valoriser l’établissement et ses installations

• Assurer le service au bar attenant (boissons, snacking).

Suivi administratif :https://careers.accor.com/global/en/job/receptionniste-polyvalent-e-tournant-h-f-x-in-ibis-styles-namur-namur-suarlee-belgium-jid-91803