Notre hôtel Novotel Deauville Plage recherche activement un réceptionniste tournant F/H, en CDI 39h à partir du 1er Juin 2025
En nous rejoignant comme Réceptionniste tournant H/F, vous intégrerez une équipe d’Heartists de 60 collaborateurs dans l’hôtel, dont 7 en Réception. Notre hôtel propose aux voyageurs 100 chambres dont 14 suites, un restaurant bistronomique très en vue à Deauville, un bar, un bar à sushis, 1 piscine, 1 salle de fitness et 3 salles de réunions.
Vos futures missions :
● Accueillir les clients de manière personnalisée et chaleureuse
● Prise de réservations et réponse aux demandes des clients sur place, par téléphone, par e-mail.
● Effectuer les arrivées et départ des clients dans le strict respect des procédures données.
● Gérer les encaissements de manière assidue
● Savoir gérer les situations délicates avec sang-froid et diplomatie
● Lors du travail de nuit : clôture hôtelière, encaissement, anticipation des besoins du lendemain.
Caractéristiques du poste :
● Travail posté :
○ Matin 7h -15h08
○ Soir 15h – 23h08
○ Nuit 23h-7h08
○ Postes de 8 heures en journée entre 9h et 21h, en fonction de l’activité
● Poste non logé
● Formations en e-learning pour découvrir le groupe et les standards de marque
● Avantages Accor Heartists pour les tarifs collaborateurs avec réduction sur les séjours, location de voiture, concerts, matches etc.
Pour postuler :
Mme Apoline REGNAULT, Cheffe de réception : hb4q8-am@accor.com
Rejoignez-nous dès maintenant !
● Excellente présentation, attitude proactive, esprit d’équipe et capacité à travailler en autonomie
● Maîtrise de l’anglais de base exigée :
○ Vous devez pouvoir répondre au téléphone, renseigner un client et faire une réservation en anglais. Première expérience dans le poste privilégiée.
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