Représentant (e) des ventes

Le Fairmont Monte Carlo est un hôtel de luxe situé au cœur de la Principauté de Monaco. Il est doté de 596 chambres, suites et résidences ainsi que de quatre restaurants, de trois bars, d’un Centre Fitness, d’un Spa, de deux piscines, d’un Room Service et d’un service Traiteur.

Sous la responsabilité du Directeur des Ventes Loisir et dans le respect des procédures et standards du Fairmont Monte Carlo, le/la titulaire du poste assure la gestion et le suivi de l’ensemble des activités commerciales du segment loisir. Il/elle intervient sur la préparation, la finalisation et l’exécution des offres chambres individuelles, consortia, tour series et tours ad hoc, en étroite collaboration avec les responsables des ventes, la direction commerciale loisir et la direction commerciale.

Il/elle joue un rôle clé de coordination, de support administratif et commercial pour l’ensemble du département loisir, tout en garantissant une circulation fluide et fiable de l’information entre les différents services de l’hôtel.

Missions principales :

• Assister le département Loisirs dans la gestion des tour-opérateurs, tours séries, tours ad hoc, agences de voyage et consortia,
• Gérer les appels téléphoniques, messages et courriers relatifs au service commercial Loisirs, ainsi que l’accueil client,
• Répondre aux demandes des clients existants et prospects en l’absence du Responsable des Ventes,
• Participer au maintien des ventes courantes et veiller à la disponibilité de la documentation promotionnelle, en collaboration avec le département Marketing,
• Organiser les fam trips et visites commerciales :
  • gestion des formulaires de réservation,
  • préparation des visites, cadeaux et brochures,
  • coordination avec les restaurants pour la partie Food & Beverage (F&B).
• Assurer une présence sur site lors des manifestations commerciales (fam trips, invitations clients), selon le planning établi par la hiérarchie,
• Gérer les demandes de groupes Ad Hoc :
  • préparation des propositions commerciales (chambres, salles, espaces banquets, F&B),
  • transmission des dossiers au département Événements pour le suivi opérationnel.
• Gérer les demandes de tours séries :
  • rédaction des contrats,
  • passation des dossiers au département Événements pour le suivi opérationnel,
  • https://careers.accor.com/global/en/job/representant-e-des-ventes-in-fairmont-monte-carlo-monaco-jid-80719