Sales Manager

Proposito

Desenvolver e executar estratégias de vendas, marketing e gestão de receitas, garantindo o crescimento sustentável do negócio e a maximização da receita, alinhado aos objetivos estratégicos da rede e da unidade.

Principais funções e responsabilidades

• Liderar a equipe de vendas e reservas, definindo claramente responsabilidades, metas e acompanhando o desempenho, promovendo treinamentos e processos seletivos para fortalecer o time
• Colaborar com a área de Revenue Management para definir precificação, gestão de inventário e estratégias de distribuição
• Estabelecer e fortalecer parcerias comerciais estratégicas com agências, operadoras, empresas e organizadores de eventos
• Supervisionar os processos de reservas individuais, grupos e eventos, garantindo eficiência, padronização e excelência no atendimento
• Monitorar e analisar indicadores de performance (KPIs), tendências de mercado e concorrência, gerando insights e propostas de ação
• Representar o hotel em feiras, eventos e visitas comerciais, promovendo a imagem da unidade e ampliando oportunidades de negócios
• Garantir o cumprimento das diretrizes comerciais e de marketing definidas pelo corporativo
• Atuar de forma colaborativa com os demais departamentos, assegurando alinhamento das metas comerciais com a operação do hotel
• Gerenciar estrategicamente a carteira de clientes, utilizando ferramentas de CRM e sistemas internos para documentar, analisar e planejar ações específicas para cada conta
• Realizar visitas pessoais e virtuais regulares aos clientes, participando de eventos, feiras e inspeções para estreitar relacionamentos e entender demandas específicas
• Atuar em sinergia com as equipes regionais de vendas, marketing, revenue management e operações para maximizar oportunidades de receita em toda a cadeia hoteleira
• Administrar rotinas comerciais diárias, como acompanhamento de canais de distribuição, reservas e eventos, garantindo a transparência e o registro completo das negociações
• Participar de reuniões estratégicas e operacionais regionais e corporativas para alinhar as ações locais com as metas globais do grupo
• Atuar como referência em cultura de serviços, reforçando diariamente os pilares e comportamentos “Conte Comigo” junto à equipe

Educação e experiência

• Experiência consolidada em cargos de liderança na área comercial em hotelaria
• Atuação com vendas B2B e B2C, negociação com operadoras, empresas e organizadores de eventos
• Vivência com gestão de equipes multidisciplinares (vendas, reservas, eventos, marketing)
• Atuação em seguimento de multipropriedade será um diferencial
• Gestão de vendas hoteleiro
• Técnicas de revenue management e análise de dados
• Ferramentas de CRM, PMS e sistemas de distribuição (OTAs, GDS)
• Atuação em seguimento de multipropriedade será um diferencial

https://careers.wyndhamhotels.com/job/Gerente-de-Vendas/1361581200/