TELEFONISTA EVENTUAL

Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.

Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que, durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las posibilidades ilimitadas de Accor.

Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitalidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/

• Atender y gestionar las llamadas
• Brindar información clara y precisa sobre servicios, horarios y áreas del hotel
• Registrar y canalizar correctamente solicitudes, mensajes y necesidades de los huéspedes
• Conectar llamadas internas entre departamentos y habitaciones.
• Dar soporte a solicitudes especiales (wake-up llamadas, traslados, servicio de habitaciones, emergencias, etc.).
• Mantener un trato amable, profesional y siguiendo estándares
• Colaborar con el área de recepción en información general de huéspedes
• Registrar incidencias y dar seguimiento a solicitudes mediante el sistema interno.
• Apoyar en procesos de perdidos y encontrados, Informes VIP de solicitudes

• Disponibilidad para trabajar turnos rotativos.
• Habilidades de comunicación y excelentes relaciones interpersonales.
• Proactividad, empatía y orientación al servicio al huésped.
• Conocimientos básicos de inglés u otros idiomas (valorado).
• Experiencia con Sistemas Operativos Hoteleros (deseable).
• Residir en Campana o zonas aledañas.

Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias

• Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo!
• Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa, como Planet 21