L’hôtel Ibis Styles de Lavaur recherche un(e) réceptionniste pour compléter son équipe. Situé tout proche du centre-ville de Lavaur (situé à mi-distance entre Albi et Toulouse), notre hôtel offre un cadre de travail convivial avec 58 chambres soigneusement décorées et 1 salle de réunion.
Vous travaillez essentiellement sur le poste du soir (15H00 – 22H45). En complément, vous remplacerez les réceptionnistes de nuit pendant leurs congés.
Missions communes – Enregistrer et gérer les réservations des clients. – Accueillir et informer les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel. – Gérer les appels téléphoniques et traiter les mails. – Respecter les procédures en matière de facturation, d’encaissement et d’hygiène. – Participer à la fidélisation des clients et à la promotion de l’établissement et de son offre. – Véhiculer par votre attitude et vos interactions avec les clients l’image de l’hôtel et l’esprit de la marque Ibis Styles Missions spécifiques au poste du soir : – Assurer le service snack et bar Missions spécifiques au poste de nuit : – Clôture de la journée – Cuisson et mise en place petit-déjeuner Horaires de travail : – Travail le week-end et les jours fériés – Poste du matin : 7h30 – 15h15 – Poste du soir : 15h00 – 22h45 – Poste de nuit : 22h – 8h (uniquement pendant les congés, soit environ 10 à 12 semaines par an) – 2 jours de repos par semaine
BAC ou BTS hôtellerie souhaité
Maitrise de l’anglais
Profil recherché : – Sens de l’accueil, du service et de la satisfaction client – Esprit d’équipe et sens des responsabilités – Réactivité, autonomie, discrétion – Capacité d’écoute et d’anticipation – Bonne expression orale et écrite
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Estamos em busca de um(a) Assistente de Recepção – Tournant organizado(a), proativo(a) e versátil para integrar nossa equipe. Nesta função dinâmica e essencial, você será o primeiro ponto de contato com nossos hóspedes, visitantes e clientes, garantindo uma recepção calorosa, profissional e eficiente, além de oferecer suporte administrativo a diferentes departamentos conforme a necessidade. Responsabilidades: Recepcionar […]
Manage and supervise all tasks of his/her staff to ensure guests receive prompt, cordial attention and personal recognition Ensure repeat guests and other VIPs receive special attention and recognition Control room availability, room types, accuracy of room count and rate categories Maximize occupancy, revenue & average rate while maintaining high service standards Liaise with […]
Véritable créateur de lieux de vie, le Pullman Paris Centre-Bercy a été imaginé pour que chacun s’y sente comme chez soi. C’est un lieu de rencontre où se croisent voyageurs et locaux. L’hôtel désigné par Tom Dixon œuvre à créer une hospitalité unique et accueillante, pour ses clients comme pour ses collaborateurs. Implanté à […]
At Fairmont Hotels & Resorts all guest service has the potential to create a lasting memory when it is delivered with warmth and sincerity. Be an ambassador for our brand as a Reservations Agent, where the engaging and anticipatory service you provide over the telephone and email will make our guests feel valued, and […]
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