ATENDENTES DE EVENTOS

• Recepcionar/acolher clientes no dia do evento, apresentando as instalações, entregando as chaves da sala e confirmando horários do evento, assim como prestando informações/esclarecimentos pertinentes.
• Atender clientes, de forma personalizada, prestando informações diversas sobre o hotel (serviços, funcionamento etc.).
• Promover a venda de produtos e serviços disponíveis no hotel.
• Acompanhar a organização dos eventos, verificando montagem e abastecimento das salas, teste de equipamentos, preparação de coffee-breaks, qualidade dos serviços e o cumprimento das condições contratadas.
• Realizar o check-in e check-out, assim como outros lançamentos pertinentes ao evento.
• Conferir lançamentos de consumo com a ordem de serviço, inserir novas solicitações não contratadas previamente e coletar assinatura dos clientes.
• Controlar, rigorosamente, a abertura e fechamento das salas de eventos.
• Verificar todos os eventos a serem realizados diariamente e informar todos os departamentos do hotel.
• Acompanhar os fornecedores externos na montagem e desmontagem de equipamentos, quando o cliente final estiver no hotel.
• Elaborar placas de identificação do evento e de itens de A&B servidos (coffee-breaks, coquetéis etc.).
• Emitir requisição de materiais a serem utilizados, bem como, controlar o abastecimento do departamento.
• Cumprir as orientações relativas a qualidade e ao meio ambiente, seguindo as diretrizes corporativas.
• Atuar, eventualmente, no acolhimento dos clientes nas áreas de A&B e WD..
• Inserção de Rooming-list, elaboração de ordem de serviço e instrutivo de grupo.
• Elaborar relatórios diversos pertinentes à área (manutenção, internet etc.)
• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

Criatividade

Solução de Problemas

Contribuição para resultados

Prazer em Servir

Flexibilidade

Comprometimento

https://careers.accor.com/global/en/job/atendentes-de-eventos-in-pullman-sao-paulo-guarulhos-airport-guarulhos-braz-jid-59941