Agente de Servicio al Cliente A&B

Contact Details

Office Address
Confidential information
Phone
Confidential information
Contact Name
Hospitality jobs
 Vacancies
Email
ceo@bhfirstconsulting.com

Share

Facebook
Twitter
LinkedIn

Agente de Servicio al Cliente A&B

 

-Es la persona encargada de atender a los clientes de los diferentes outlets del hotel
además de Banquetes, brindando un servicio de calidad.
– Tiene dentro de sus responsabilidades, emitir comandas de los productos solicitados
por los clientes, atiende el bar preparando bebidas y cocteles.
– Está a cargo del orden y limpieza del área del bar, restaurante salones y áreas
utilizadas para eventos.
– Realiza montaje y atiende los eventos. Apoya las iniciativas de la empresa con las que
se logra el alcance de las metas establecidas.
– Complete las tareas de cierre, incluido el almacenamiento de todos los bienes
reutilizables, la descomposición de los bienes, la limpieza de todos los equipos y áreas,
la devolución del equipo a las ubicaciones adecuadas, el bloqueo de los refrigeradores,
la reposición de artículos, el apagado de las luces, el bloqueo de las puertas y la lista de
verificación de limpieza diaria.
– Configurar, almacenar y mantener áreas de trabajo. Inspecciona la limpieza y
presentación de toda la porcelana, vidrio y plata antes de su uso.
– Mantenga la limpieza de las áreas de trabajo durante todo el día, practicando
procedimientos de limpieza sobre la marcha.
– Seguir todas las políticas y procedimientos de la empresa y de seguridad; reportar
accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras al gerente; y completar la
capacitación y certificación en seguridad.
– Asegúrese de que la apariencia uniforme y personal sea limpia y profesional,
siguiendo lo estipulado en el código de vestimenta de su área
– Mantenga la confidencialidad de la información patentada y proteja los activos de la
empresa.
– Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares
de la empresa.
– Seguir al pie de la letra la secuencia de servicio del área en la que se encuentra
laborando
– Hablar con otros usando un lenguaje claro y profesional y contestar teléfonos usando
la etiqueta apropiada.
– Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas con los demás, apoyar al equipo
para alcanzar objetivos comunes y escuchar y responder adecuadamente a las
preocupaciones de otros asociados.
– Asegurar el cumplimiento de las expectativas y estándares de calidad.
– Leer y verificar visualmente la información en una variedad de formatos (por ejemplo,
letra pequeña).
– Párese, siéntese o camine durante un período prolongado de tiempo o durante todo un
turno de trabajo.
– Mueva, levante, cargue, empuje, tire y coloque objetos que pesen menos o igual a 50
libras sin ayuda. Agarrar, girar y manipular objetos de diferentes tamaños y pesos, lo
que requiere habilidades motoras finas y coordinación mano-ojo. Muévase sobre
inclinación, desigual o resbaladizo superficies, así como subir y bajar escaleras y / o
rampas de servicio.
– Alcance por encima de la cabeza y por debajo de las rodillas, incluyendo doblarse,
torcerse, tirar y agacharse. Realizar otras tareas laborales razonables según lo
solicitado por los Supervisores.

 

PREFERRED QUALIFICATIONS

Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.

Related Work Experience: Less than 1 year related work experience.

Supervisory Experience: No supervisory experience.

License or Certification: None

 

https://careers.marriott.com/agente-de-servicio-al-cliente-a-b/job/A04E561C31C5EE8B8BCCCA3E50C58A5F

This job listing was provided by Hospitality Job Vacancies. To apply, please use the link in the job description.

Related Offers

DOFB

Job for: Locals
Thailand

Bar spv

Job for: Locals
Indonesia

Conference Services & Catering Coordinator

Job for: Locals

Discover the essence of Maui at Fairmont Kea Lani, Hawai‘i’s only all-suite and villa luxury resort.  Nestled on the pristine white sands of Wailea’s Polo Beach, this award-winning oceanfront paradise defines quintessential Hawaiian luxury with a state-of-the-art spa, island inspired cuisine and authentic cultural experiences. From full-moon staff hikes and beach clean-ups to appreciation luncheons […]

United States

Laurel Court Server

Job for: Locals

​​​​​Since 1907, Fairmont has served as the San Francisco residence for U.S. presidents, world leaders and entertainment stars. The landmark hotel offers 606 well-appointed guest rooms and suites, three distinctive restaurants, a health club and easy access to the city’s most popular attractions. Fairmont San Francisco is located atop Nob Hill at 950 Mason Street. […]

United States

Hostess

Job for: Locals
Indonesia