POSITION SUMMARY
Requisitos Técnicos:
Perfil Profesional:
• Dominio del idioma inglés (80% oral y escrito)
• Manejo del paquete Office y equipo de computación
• Excelente presentación personal
• Capacidad de trabajar bajo presión
• Ser proactivo(a) en resolución de problemas
• Conocimiento de computación
• Flexibilidad de horarios
• Comunicación asertiva y positiva
• Excelentes relaciones interpersonales con compañeros y clientes
• Trabajo en equipo
• Excelente actitud
• Cualidades de liderazgo
• Organizado(a)
• Habilidad de venta
• Capacidad de priorizar tareas
Función Principal:
Ser miembro del equipo para la atención en persona, telefónica, chat y vía correo electrónico de todo cliente interno y externo que visite o se contacte con el hotel por este medio, brindar seguimiento eficaz y oportuno siguiendo los protocolos de servicio y operativos establecidos.
Brindar información de la propiedad y enlazar con el contacto pertinente en caso de mayor asistencia.
Velar por el cumplimiento de los procesos en todas las plataformas de uso durante su jornada laboral, conocimiento detallado de los procesos, así como su cumplimiento e información a los miembros del equipo y cliente si fuese el caso.
Reportar toda inconsistencia detectada a los lideres de su departamento.
Brindar una eficaz solución y seguimiento a todo proceso del que se haya detectado.
Además, proveer y mantener un trabajo sincero y cortés y un conocimiento de servicios a todos los huéspedes del hotel, proyectando calidez, a través de una actitud amigable y entusiasta, brindando asistencia con la información del horario del salón ejecutivo, los servicios que ahí puede disfrutar y las políticas de ingreso.
Es la persona responsable por mantener en buena apariencia el espacio y brindar asistencia con el servicio de snacks y bebidas que se ofrecen.
Responsabilidades y Funciones del Puesto
• Proveer un servicio cálido y amistoso siempre a cada huésped
https://careers.marriott.com/guest-experience-expert/job/0610C56ACE33618A8D6A1D0DA38BB63D
This job listing was provided by Hospitality Job Vacancies. To apply, please use the link in the job description.
Hi Everyone We at Ramada Plaza Chandigarh Zirakpur are looking for below mentioned profile – Duty Manager(IDS Knowledge) – Front Office Executive(IDS Knowledge) – Front Office Supervisor (IDS Knowledge) – Front Office Associate (IDS Knowledge) Please share your CV at fom@ramadaplazachandigarh.com
Hi Everyone We at Ramada Plaza Chandigarh Zirakpur are looking for below mentioned profile – Duty Manager(IDS Knowledge) – Front Office Executive(IDS Knowledge) – Front Office Supervisor (IDS Knowledge) – Front Office Associate (IDS Knowledge) Please share your CV at fom@ramadaplazachandigarh.com
Customer Services Representative (Portuguese) Marriott International Cork CEC invites you to be you, every day. Spend your days collaborating with talented individuals who thrive on providing extraordinary support to our customers. Bring passion and dedication to your job and there is no telling what you could accomplish. Are you a problem-solver or an ‘I can […]
