Directeur / Directrice Commercial/e

Le Sofitel Lyon Bellecour est l’un des établissements emblématiques de la ville, idéalement situé au cœur de la Presqu’île, à deux pas du Rhône et des plus belles adresses lyonnaises. Hôtel 5 étoiles du Groupe Accor, il incarne l’alliance harmonieuse entre hospitalité française, élégance contemporaine et sens du service.

Rejoindre nos équipes, c’est intégrer un environnement où le raffinement, l’attention aux détails et la passion du métier guident chaque geste. C’est aussi rejoindre le premier groupe hôtelier français, reconnu à l’international, et bénéficier d’un réseau mondial de formation et d’opportunités.

Nous sommes convaincus que ce sont nos équipes qui créent les expériences mémorables. Le soin, l’écoute, la créativité et la rigueur dont elles font preuve constituent les fondations de notre réputation. Si vous partagez ces valeurs, nous serons heureux de vous accueillir au sein de notre équipe en tant que Directeur / Directrice Commercial(e) H/F/X.

Missions principales

En tant que Directeur/Directrice Commercial(e) H/F/X, vous serez responsable de la stratégie commerciale et du développement des revenus de l’hôtel, tout en garantissant une expérience client exceptionnelle et une cohésion optimale au sein de votre équipe.

Vos missions seront les suivantes :

• Élaborer et mettre en œuvre le plan d’actions commerciales et le budget annuel de l’hôtel
• Piloter les ventes de tous les départements : hébergement, restauration, salles de réunion, banquets et événements, afin d’optimiser les revenus et atteindre les objectifs de rentabilité
• Développer et entretenir les relations avec les clients, les groupes et les partenaires, tout en anticipant leurs besoins et en veillant à leur satisfaction
• Superviser, motiver et accompagner l’équipe commerciale pour maximiser leur performance et leur engagement
• Analyser le marché, la concurrence et les tendances afin d’ajuster les stratégies de vente et identifier de nouvelles opportunités
• Collaborer avec les services marketing et relations publiques pour promouvoir l’hôtel et développer l’image de marque
• Suivre les indicateurs de performance, préparer les forecasts et participer aux business reviews avec la direction et les propriétaires
• Garantir le respect des normes, procédures et valeurs du Groupe, et veiller à l’application des règles d’hygiène, de sécurité et environnementales.

Cette liste de missions n’est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins de l’établissement et de la stratégie commerciale.

Formation et compétences requises : 

• Bac +2 à Bac +5 en Hôtellerie-Restauration ou Commercial
• Minimum 5 ans d’expérience dans la gestion des ventes, idéalement dans le secteur du luxe
• Maîtrise du français et de l’anglais courant
• La maîtrise d’autres langues est un atout
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Bonne connaissance de la ville de Lyon et de son marché hôtelier

Qualités attendues :

• Excellente présentation et aisance relationnelle
• Esprit commercial et sens du terrain
• Esprit d’équipe et leadership bienveillant
• Réactivité, organisation et capacité d’analyse
• https://careers.accor.com/global/en/job/directeur-directrice-commercial-e-h-f-x-in-sofitel-lyon-bellecour-lyon-france-jid-78140