Guest Experience

Contact Details

Office Address
Confidential information
Phone
Confidential information
Contact Name
Hospitality jobs
 Vacancies
Email
ceo@bhfirstconsulting.com

Share

Facebook
Twitter
LinkedIn

Guest Experience

Únete a nuestra comunidad de talento y desarrólla tu carrera con oportunidades pensadas para personas con ganas de crecer como tú.

 

Descubre algunos de los beneficios que te ofrecemos:

 

Itinerarios de Aprendizaje: Tendrás un plan claro desde el primer día, con sesiones de bienvenida, seguimiento y feedback para ayudarte a adquirir nuevas habilidades y prepararte para tu futuro profesional.

 

Talento IDEAL: Identificamos y desarrollamos a las personas en prácticas con mejor desempeño para ofrecerles los mejores caminos dentro de la compañía. Además, podrás acceder a nuevas oportunidades dentro de Meliá, como nuestros programas Graduate, diseñados para formar a los futuros líderes de la compañía.

 

Entorno global y diverso: Disfruta de un ambiente multicultural, donde cada día es una oportunidad para aprender, compartir y afrontar nuevos retos.

 

El/la becario/a de prácticas en el Hotel Meliá Madrid Serrano formará parte del equipo de Guest Experience, dando apoyo en las operaciones diarias del departamento y adquiriendo una visión integral del servicio al huésped dentro de uno de los hoteles urbanos más representativos de la marca Meliá. Su misión principal será contribuir a ofrecer una experiencia personalizada y memorable, anticipar las necesidades de los huéspedes y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y excelencia de la compañía.

 

Funciones principales:

 

  • Apoyar en la acogida, atención y seguimiento de los huéspedes durante toda su estancia.
  • Colaborar en la gestión de solicitudes especiales, preferencias y servicios adicionales para garantizar experiencias personalizadas.
  • Asegurar la correcta comunicación y coordinación con otros departamentos.
  • Ayudar en la gestión de incidencias, ofreciendo soluciones rápidas y eficaces orientadas a la satisfacción del huésped.
  • Participar en el control y actualización de perfiles de huéspedes frecuentes, VIP y miembros del programa de fidelidad MeliáRewards.
  • Contribuir a la creación de detalles de bienvenida, amenities especiales y sorpresas alineadas con los estándares de Guest Experience.
  • Apoyar en el seguimiento de encuestas de satisfacción y en la identificación de oportunidades de mejora
  • https://careers.melia.com/job/Madrid-Pr%C3%A1cticas-Guest-Experience-Hotel-Meli%C3%A1-Madrid-Serrano/1290920901/

This job listing was provided by Hospitality Job Vacancies. To apply, please use the link in the job description.

Related Offers

Asst. Club Mgr

Job for: Locals
Thailand

Duty Manager

Job for: Locals

Description: You are a strong and experienced hotel ambassador who excels at maximizing the experience and satisfaction of the hotel guests. –You will be responsible for taking care of our guests and our team members by coordinating all operations of the hotel. You will ensure that all team members are up to date with the […]

Thailand

Guest Service Agent

Job for: Locals

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.   Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:   My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando […]

Spain

Voiturier chasseur

Job for: Locals

Job Description Press space or enter keys to toggle section visibility DESCRIPTIF DE L’OFFRE Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Voiturier/Chasseur pour venir compléter notre équipe des guest services. Vous recherchez à relever un nouveau challenge dans une équipe dynamique ? Rejoignez notre équipe ! A ce titre, vous serez chargé(e) d’accueillir et […]

France

Assistant Manager, Front Office

Job for: Locals

Description: Manage the property team to provide courteous professional efficient and flexible service that is consistent with the company standard policies & procedures in order to maximize guest satisfaction. -Checking on the availability of accommodations or transportation on a traveler’s desired travel dates -Ensure the smooth and efficient operations in the department through prompt effective […]

Thailand

Add Your Heading Text Here