Hôte/Hôtesse d’Accueil

PRESENTATION

Le Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center dévoile un espace vibrant qui vous accueille avec sophistication et confort dès votre arrivée.

Se situant dans le 14ème arrondissement de Paris, notre hôtel possède une localisation stratégique au cœur de la rive gauche.

Doté de 757 chambres (dont 51 suites) et 5 000 m² d’espaces de conférence, notre établissement propose une offre unique et haut de gamme à Paris intra‑muros. Nos équipes multiculturelles et passionnées ont à cœur d’offrir un service d’excellence à une clientèle variée.

RESUME DU POSTE

L’Hôte/Hôtesse d’Accueil est chargé(e) de l’accueil des clients et de l’animation du restaurant. Dès l’arrivée des clients au restaurant, il/elle les renseigne, les conseille et s’assure de leur satisfaction. Il/elle prend en charge les insatisfactions et les réclamations et en fait part au Responsable du Restaurant.

Il/Elle a pour missions principales de :

• Accueillir et orienter les clients du restaurant,
• Veiller à leur satisfaction tout au long de leur expérience,
• Anticiper leurs besoins et assurer le suivi des demandes,
• S’assurer de la bonne présentation et de la propreté des locaux et du matériel,
• Participer au bon déroulement du service en effectuant les tâches confiées par le Responsable du Restaurant,
• Coordonner son travail avec l’ensemble de l’équipe pour assurer un service efficace et agréable,
• Mettre en pratique et veiller à ce que tous les repères de qualités définis soient respectés,
• Appliquer les règles d’hygiène en vigueur, suivre le plan d’entretien général et les normes HACCP.

Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d’autres missions.

PROFIL RECHERCHE

• Première expérience dans le service client souhaitée
• Excellente présentation
• Amabilité, courtoisie, sourire
• https://careers.marriott.com/h%C3%B4te-h%C3%B4tesse-d-accueil/job/D5BB26DF050CDB59717AAF34260A396E