Chef.fe de Brigade

Nous recherchons aujourd’hui un(e) Chef.fe de Brigade H/F en CDI ! 

Conditions de travail :

• Temps plein
• 37h / semaine avec 4 jours travaillés et 3 jours de repos consécutifs
• Jours de travail en semaine et/ou weekend avec des horaires de travail du matin ou du soir.

Missions :

• Garantir une expérience client irréprochable, de l’arrivée au départ, en assurant un service haut de gamme et personnalisé.
• Superviser le bon déroulement des opérations à la réception et veiller au respect des standards de la marque Sofitel.
• Préparer et assurer le suivi des factures débiteurs.
• Accompagner, former et intégrer les réceptionnistes et stagiaires au sein de l’équipe.
• Assurer la prise de réservations en l’absence du service dédié.
• Développer le chiffre d’affaires de l’hôtel grâce à une démarche commerciale proactive (promotion des offres restauration et surclassements de chambres).
• Mettre en œuvre des actions d’upselling et contribuer à l’atteinte des objectifs mensuels associés.
• Participer activement à la fidélisation de la clientèle en promouvant le programme ALL – Accor Live Limitless du Accor.

• Maîtrise Opera Cloud obligatoire
• Excellente présentation & aisance relationnelle
• Très bon niveau d’expression orale et écrite
• Expérience réussie dans une fonction similaire, idéalement en hôtellerie de luxe ou dans un établissement haut de gamme du secteur du Luxe
• Anglais indispensable (oral & écrit), troisième langue appréciée
• Pack Office

Avantages à faire partie du Scribe

• Un environnement de travail attrayant avec un établissement et parc informatique entièrement rénovés
• Jours fériés sans condition d’anciennetéhttps://careers.accor.com/global/en/job/chef-fe-de-brigade-in-sofitel-le-scribe-paris-opera-paris-france-jid-60694