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Assistant Front Office Manager

Hotel Adlon Kempinski Berlin
Das legendäre Hotel Adlon Kempinski, direkt neben Deutschlands wohl bekanntestem Wahrzeichen, dem Brandenburger Tor, fasziniert seit 1907 seine Gäste aus nah und fern. Berlins führendes Luxushotel verfügt über 385 elegante Hotelzimmer und Suiten, zwei Restaurants inklusive dem mit 1 Michelin Stern prämierten Lorenz Adlon Esszimmer sowie exklusive Veranstaltungsräume für bis zu 500 Personen.

Kommen Sie mit uns auf eine spannende Adlon-Erlebnisreise… Seien Sie dabei, erleben und leben Sie die Kempinski Unternehmenswerte. Genießen Sie ein Umfeld, in dem Sie gefordert und gefördert werden, und arbeiten Sie für eine global expandierende Hotelgruppe, die für individuelle Spitzenleistungen steht.
Department
Rooms Division, Front Office & Guest Services
Employment Type
Permanent – Full Time
Location
Germany – Berlin
Workplace type
Onsite

Key Responsibilities

  • Stellvertretende Leitung des Front Desk Teams in Abwesenheit des Front Office Manager
  • Administrative Tätigkeiten, Teilnahme an relevanten Meetings, Durchführung von Meetings, Reportings und Memos verfassen
  • Überprüfung und Optimierung von Arbeitsabläufen am Front Desk
  • Umsatzoptimierung durch verkaufsfördernde Maßnahmen
  • Ständige Sichtbarkeit für die Gäste und Erreichbarkeit für die Mitarbeitenden um ein reibungsloses Tagesgeschäftes zu sichern
  • Schulungen für die Mitarbeitenden der Abteilung ermitteln und die Durchführung der Trainings sichern
  • Regelmäßiger und enger Austausch mit anderen Abteilungen zur Gewährleistung eines perfekten Aufenthaltes unserer Gäste
  • Check-in/Check-out und Anschlussbuchungen
  • Rooming von Stammgästen und VIP’s
  • Beschwerdemanagement

Skills, Knowledge and Expertise

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Hotellerie/Tourismus, mind. vier Jahre Berufserfahrung in diesem Bereich sowie in einer Leitungsposition
  • Sie zeigen eine natürliche Freundlichkeit und herzliche Ausstrahlung
  • Sie haben ein besonderes Gespür für Qualität und den Blick fürs Detail
  • Sie verfügen über eine Professionalität im Umgang mit unserem anspruchsvollen und internationalen Gästekreis
  • https://kempinski.pinpointhq.com/en/postings/573fa522-bb0b-4f10-8f90-e695beb48bae

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