Assistente de Reservas

A Accor é líder global em hospitalidade, com mais de 5.600 hotéis e 850.000 quartos em mais de 110 países. No Brasil, está presente com marcas reconhecidas como ibis, Mercure, Novotel, Pullman e muitas outras. Com base na força de nossas equipes e em nosso diversificado ecossistema holístico de marcas, experiências e soluções, estamos desbravando novos caminhos para moldar a hospitalidade do futuro, conectando culturas com cuidados sinceros.

❤️ Cultura Heartist®

Tudo o que fazemos vem do coração. Acreditamos em conexões humanas e emoções reais.

🚀 O que oferecemos

• Crescimento profissional: Oportunidades de aprimoramento em treinamento e desenvolvimento permitem que os Heartists® sejam protagonistas de seu próprio crescimento profissional.
• Ambiente inclusivo: A Accor oferece oportunidades iguais e incentiva os Heartists® a trazerem sua personalidade, cultura, formação e religião para a equipe.
• Trabalho com propósito: Aproveite as oportunidades para criar experiências memoráveis para nossos hóspedes e causar um impacto positivo e sustentável.
• Valorização pessoal: Todos os Heartists® devem desfrutar de sua jornada conosco e saber que estamos comprometidos em garantir que se sintam valorizados por sua contribuição ao Grupo.

Junte-se a nós e torne-se um Heartist®!

Objetivo:

Vender os apartamentos e realizar o fechamento das reservas, em consonância com os procedimentos estabelecidos e políticas da marca.

Atribuições e responsabilidades:

• Realizar vendas de apartamentos, negociando tarifas dentro de parâmetros definidos.
• Prestar informações aos clientes sobre o hotel, por telefone ou presencialmente.
• Confirmar reservas e encaminhar as confirmações aos clientes.
• Seguir os procedimentos da área de Reservas e manter processos de auto-controle.
• Alimentar o sistema com dados de reservas vindas da Central ou do departamento de eventos.
• Apoiar o Supervisor/Coordenador na análise e sugestão de alterações na grade tarifária.
• Realizar interface com RM/Chefe de Recepção para flutuação de tarifas, na ausência do Supervisor.
• Monitorar a disponibilidade do hotel, junto à liderança da área.
• Orientar as atividades do Auxiliar de Reservas.
• Executar outras atividades conforme necessidade da área.

Mínimas:

• Cursando superior em Hotelaria, Turismo ou compatível;
• https://careers.accor.com/global/en/job/assistente-de-reservas-tribe-bh-in-belo-horizonte-brazil-jid-74230