E-Commerce & Digital Executive

Étendu sur 18 hectares en bord de mer dans la baie de Taghazout, le resort se situe à 17 km de la ville d’Agadir, à proximité des dunes désertes de la région de Souss-Massa-Draa offrant ainsi un éventail d’expériences sur-mesure.

L’E-Commerce & Digital Executive est responsable du développement des ventes en ligne, de la gestion de la performance digitale et de la mise en œuvre de stratégies marketing digitales visant à accroître le chiffre d’affaires et la visibilité de la marque.

Missions principales

• Gérer et optimiser les plateformes de réservation en ligne, incluant le site web de l’hôtel et les plateformes tierces, afin de maximiser les ventes et les revenus.
• Concevoir et déployer des campagnes de marketing digital pour générer du trafic et améliorer les taux de conversion.
• Activer et optimiser différents leviers de marketing digital : PPC, email marketing, SEO, recherche de mots-clés, analyse de la data, UX du site web et campagnes payantes.
• Analyser les performances du site web à l’aide d’outils analytiques afin d’identifier des opportunités d’optimisation et de croissance.
• Déployer des campagnes d’email marketing visant à fidéliser la clientèle et à renforcer la notoriété de la marque.
• Gérer les avis en ligne et la e-réputation afin de garantir une image de marque positive et un haut niveau de satisfaction client.
• Assurer une veille constante des tendances digitales et des meilleures pratiques du secteur afin de maintenir un haut niveau de performance.

• Diplôme en marketing digital et e-commerce (Bachelor ou équivalent).
• 2 à 3 ans d’expérience en e-commerce ou marketing digital, idéalement dans le secteur hôtelier ou de l’hospitalité.
• Solide expérience des plateformes de réservation en ligne et des campagnes de marketing digital.
• Maîtrise d’Adobe Experience Manager (AEM), de Google Analytics et des outils digitaux associés.
• Bonne maîtrise des outils CRM et compréhension des enjeux de gestion et d’activation de la donnée client.
• Solides compétences techniques web (CMS, tracking, performance digitale, optimisation des parcours).
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
• Fort esprit analytique et capacité à résoudre des problématiques complexes.

À PROPOS DES HÔTELS FAIRMONT
Chez Hôtels Fairmont, nous offrons à nos clients la meilleure expérience dans l’hôtellerie au sein de chacun de nos établissements. Nous savons que pour fournir les meilleurs services à nos clients, nous devons offrir ce qui se fait de mieux à nos employés. C’est pourquoi vous trouverez des opportunités professionnelles exceptionnelles en Amérique du Nord, dans les Caraïbes, en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique, ainsi que les meilleures possibilités de formation, d’évolution de carrière, de reconnaissance et de récompenses du secteur. Hôtels Fairmont réunit des hôtels légendaires, haut-lieux prestigieux, tels que The Savoy à Londres, The Plaza à New York et le Fairmont Peace Hotel à Shanghai. Nos équipes sont guidées par les valeurs de respect, d’intégrité, de travail d’équipe et d’autonomie ; nous respectons les normes d’éthique et de qualité les plus élevées et traitons tous les collègues avec équité et dignité. Leader sur le plan communautaire et environnemental, Fairmont est également réputée pour ses pratiques touristiques éco-responsables et son programme reconnu de Partenariat environnemental. Un avenir prometteur vous attend.