Mandarin Oriental, Tokyo renowned for its sophisticated luxury and award-winning service, is located in the prestigious Nihonbashi district. A true culinary destination, it features a selection of worldclass dining experiences set against stunning views of the city skyline and Mt. Fuji.
マンダリン オリエンタル 東京では、宿泊部フロントオフィスのチームの一員としてGuest Service Agentを募集しています。
あなたは職人技の達人ですか？チームとして共に成功を収め、誠実さと尊重の精神を示しながら責任を持って行動する環境で輝ける方ですか？成長志向をお持ちですか？私たちは、ファンズ オブ エクセプショナルになって頂ける方をお待ちしています。
数々の権威ある賞に輝くマンダリン オリエンタルは、世界で最もラグジュアリーなホテル、リゾート、 レジデンスを展開しています。マンダリン オリエンタルは、オリエンタルの伝統と、立地する土地の文 化や独自のデザインを反映させた、卓越したホテルづくりで定評があります。当ホテルグループの使 命は、きめ細やかなおもてなしを通じて、お客さまに感動と喜びをお届けすることです。マンダリン オリエンタルは、ラグジュアリーホス ピタリティ業界における革新的なリーダーとしての名声を高め、長期にわたって持続的成長を実現しています。
マンダリン オリエンタル 東京は、その先進的なデザインと、数々の受賞歴を誇る「おもてなし」精神 に満ちたサービスにより、東京を代表する洗練されたラグジュアリーの象徴としての地位を確立して おります。東京の歴史と文化の中心地ともいえる日本橋エリアに位置し、現代的でありながら、時代 を超越した建築の美しさを備えた、マンダリン オリエンタル ホテル グループにとっての国内１号店 です。
About the job
Guest Service Agentは宿泊部フロントオフィスのチームに所属し、ホテル最上階３８階のフロントにてご宿泊されるお客様のチェックイン・チェックアウトを行い、お客様が快適にホテルでお過ごし頂けるよう様々なリクエストにもご対応頂きます。
お客様がどのような目的でホテルにご滞在されるのか、どのようなお好みをお持ちなのかなどの情報を、ご予約をお受けした際やご到着後のお客様との会話から引き出し、お一人おひとりに合ったきめ細やかなおもてなしを提供することを日々心掛けています。
Fluentレベルの日本語と英語の両方のスキルが必要です。
Guest Service AgentはFront Desk Managerにレポートします。
Based at the Mandarin Oriental, Tokyo / within the Front Office, the Guest Service Agent is responsible for the overall guest satisfaction including the welcome, departure and creating a delightful experience in Japan. The candidate is required to speak fluent English and Japanese.The Guest Service Agent reports to Front Desk Manager.
As Guest Service Agent, you will be responsible for the following duties:
This job listing was provided by Hospitality Job Vacancies. To apply, please use the link in the job description.
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At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with […]
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