Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.
At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.
About the location:
A landmark on lake Geneva since 1834. With enchanting views of the lake and the snow-capped Alps in the distance as well as the Old Town, Geneva’s first hotel remains the first choice of sophisticated travellers and world statesmen. Come and unwind from your day with a treatment at our rooftop Spa, and build connections with colleagues over Italian gastronomy at Michelin-starred Il Lago before retreating to your Pierre-Yves Rochon–designed room for a good night’s sleep. Four Seasons Hotel des Bergues Geneva blends a revitalized sense of history with warm and genuine personal service in the very heart of the city.
Le Four Seasons Hotel des Bergues est le premier hôtel de Genève, monument alliant décoration contemporaine et classique, au bord du lac, de la vieille ville et du célèbre quartier des Banques avec une vue imprenable sur le Jet d’Eau. Un Spa moderne et une opération F&B dynamique complètent le service exceptionnel fourni par notre équipe extraordinaire.
OBJECTIF DU POSTE :
Le poste de Lingère requiert d’être en mesure de s’exprimer en français et/ou en anglais. L’hôtel a une réputation et une clientèle de haute qualité. C’est pourquoi nous n’employons que du personnel prêt à réaliser un travail de qualité constante et à s’investir de façon à toujours satisfaire le client. Une relation empathique et pleine de bonne volonté avec les clients et collègues de travail, accompagnée d’excellentes qualités organisationnelles et linguistiques sont les éléments clés pour une Lingère.
FONCTIONS ESSENTIELLES :
1. Doit avoir une ligne de conduite exemplaire tout le temps. Doit respecter tous les Standards de conduite et le Règlement de l’Hôtel. Doit respecter les règles d’Hygiène et de Sécurité ainsi que les Standards et les Procédures au sein de son service.
2. Etre toujours à l’heure, assidu et prévenir le Service à temps en cas de problèmes ou de retard.
3. Responsable du passe Cisa qui lui est remis le jour de son entrée dans l’hôtel. 4. Aptitude à comprendre et à utiliser la feuille de récupération et de livraison du linge.
5. Savoir remplir le formulaire lingerie.
6. Aptitude à savoir déceler les déchirures, trous et taches sur les vêtements du client.
7. Savoir informer le client en cas de trous, déchirure ou décoloration de tissus.
8. Savoir étiqueter et marquer le linge selon les demandes du client.
9. Maintenir son lieu de travail propre et bien rangé.
10. Savoir passer les consignes entre les deux shifts et lire les messages du log book avec signature pour approbation.
11. Veiller à la qualité du nettoyage et du repassage.
12. Contrôle du mode de nettoyage.
13. Savoir mettre à jour le rapport in house (toutes les deux heures)
14. Savoir gérer les délogements.
15. Etre polyvalent.
16. Répondre aux appels téléphoniques en respectant les standards.
17. Avoir le souci du détail lors de l’emballage.
https://careers.fourseasons.com/us/en/job/REQ10346231/Ling%C3%A8re
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100を超える国と地域に数千ものホテルを展開するヒルトンは、お客様にご満足いただける機会を無数にご用意しています。開かれたドアから歓迎の笑顔、そして特別な体験まで、私たちは毎年ご宿泊される何百万人もの旅行者に、決して忘れることのない歓迎をお届けしています。フラッグシップ・ブランドであるヒルトン・ホテルズ＆リゾーツに加え、ウォルドーフ・アストリア、LXR、コンラッド、キャノピー、キュリオ・コレクション、ダブルツリー、ヒルトン・ガーデン・イン、ハンプトン、その他多数のブランドを展開しています。 グローバルな旅が世界に与える影響を理解できる方なら、ヒルトンのチームメンバーとして働いていただけるかもしれません。ヒルトンでは、お客様、チームメンバー、オーナーに喜んでいただくという、私たちがここにいる理由を決して忘れません。 ヒルトンで働くとは？ ヒルトンは世界有数のホスピタリティ企業で、豪華なフルサービスホテルやリゾートから長期滞在型スイートや中価格帯のホテルまで、宿泊部門を幅広く展開しています。ヒルトンは1世紀近くにわたり、ビジネスやレジャーの旅行者に最高の宿泊施設、サービス、アメニティ、価値を提供してきました。ヒルトンは、グローバル・ブランド全体で卓越したゲスト体験を提供するという伝統を受け継ぐことに専心しています。 地球をホスピタリティの光と温もりで満たす」というビジョンのもと、私たちはチーム一丸となって日々、世界中で素晴らしいホスピタリティ体験を創造しています。 そして、その中心には素晴らしいチームメンバーがいます！ ハウスキーピング・マネージャーは、ゲストの皆様に特別な体験を提供できるよう、グループ内のチームメンバーの育成を含め、ハウスキーピング・フロア、およびホテル館内の清掃業務全般をサポートします。 どのような仕事をするのですか？ ハウスキープマネージャーは、ゲストと会員に素晴らしい体験を提供するため、ハウスキーピング業務の監督をサポートする責任があります。ハウスキーピングマネージャーは、エグゼクティブハウスキーピングマネージャーを補佐し、基準を監視することも求められます。具体的には、以下の業務を最高水準で遂行する責任があります： – ハウスキーピング・フロア、およびホテル館内の清掃業務の監督補佐 – 効果的な在庫管理、コスト管理、スケジュール管理を行い、部門予算内で業務を遂行する。 – 部門の目標や目標、作業スケジュール、予算、方針、手順をサポートする。 – ホテルブランドの基準に従い、ハウスキーピング・フロアとホテル館内の清掃の各分野で一貫して高い業務水準を維持すること。 – すべてのハウスキーピングエリアの日常点検を実施し、問題があればフロアリーダー/ハウスキーパーに是正措置を指示する。 – 健康と安全、セキュリティなど、ハウスキーピングの方針と手順を効果的に実施すること。 – トレーニングやチームワークを重視し、ハウスキーピングチームメンバーの身だしなみ、基準、パフォーマンスを監視する。 – チームメンバーが全客室のカテゴリーとアメニティに関する最新の知識を持つようにする。 – エグゼクティブハウスキーピングマネージャーを補佐し、ホテルの全エリアおよび外部の顧客やサプライヤーとの良好なコミュニケーションと仕事関係を維持すること – ビジネス需要に見合った人員配置を確保する – フロアリーダー/ハウスキーパーの育成のための継続的なトレーニングの実施 – コミュニケーションミーティングの実施 – 会社の方針と手順に従い、チームメンバーのパフォーマンスに関する問題を管理する – チームの管理、トレーニング、育成をサポートする – フロアリーダー不在時の代理業務 – 優れたゲストサービスの提供 – 必要に応じて他部門をアシストする An Assistant Executive Housekeeper will support all Housekeeping and Laundry operations including the development of the Team Members with in the group so to provide an exceptional experience for our Guests. […]
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