Mesero y Bar

MESERO Y BAR

Un Mesero y Bar es responsable en el servicio de la comida  y pedidos de bebidas, proporcionando el más alto grado de satisfacción de los clientes y manteniendo las estaciones de trabajo y  Puntos de venta de bebidas en orden. Es responsable en todos los sentidos para proporcionar el más alto grado de satisfacción del huésped.

¿Qué voy a hacer?

Como Mesero y Bar, será responsable de atender a los huéspedes de manera amigable, oportuna y eficiente para brindar una excelente experiencia para huéspedes y miembros. También se requerirá que tenga un amplio conocimiento del menu.

Específicamente, será responsable de realizar las siguientes tareas con los más altos estándares:

–          Gestionar las consultas de los huéspedes de forma amable, oportuna y eficiente.

–          Asegurar el conocimiento del menú y de todos los productos.

–          Siga los procedimientos de informes correctos si se enfrenta a problemas.

–          Practicar las normas de aseo de Hilton, incluido el código de vestimenta uniforme, la limpieza y la higiene personal.

–          Ayuda a las personas que llaman de manera cortés y rápida, tomando los mensajes según sea necesario que sean legibles y precisos al transmitirlos a la persona apropiada sin demora.

–          Completa eficientemente la apertura, el cierre y otras tareas secundarias.

–          Mantiene todo el equipo de manera limpia y pulida según sea necesario.

–          Garantiza que los productos químicos necesarios para el trabajo se requisen y estén disponibles para su uso.

–          Garantiza que las barras estén desinfectadas e impecables antes de completar las tareas

–          Repone los suministros del bar como licores, frutas, hielo y platos.

–          Cumplir con la seguridad del hotel, las normas contra incendios y toda la legislación de salud y seguridad.

¿Qué buscamos?

Un Mesero y Bar que atiende las marcas Hilton siempre trabaja en nombre de nuestros huéspedes y trabaja con otros miembros del equipo. Para desempeñar con éxito este rol, debe mantener la actitud, los comportamientos, las habilidades y los valores que se indican a continuación:

–          Actitud positiva

–          Buenas habilidades de comunicación (oral y escrita)

–          Comprometidos a ofrecer altos niveles de servicio al cliente

–          Excelentes estándares de aseo

–          Flexibilidad para responder a una variedad de situaciones de trabajo diferentes

–          Capacidad para trabajar solo o en equipo

https://jobs.hilton.com/apac/en/job/HOT0BOLG/Mesero-y-Bar