Somos uma empresa que valoriza o trabalho em equipe, pois através da colaboração podemos aprender e conquistar os melhores resultados. Acolhemos e valorizamos ideias para transformar positivamente nossas realidades.
Nosso compromisso com a Diversidade & Inclusão:
Diversidade & Inclusão para a Accor significa acolher cada um e respeitar suas diferenças, priorizando apenas qualidades e habilidades na ampliação de oportunidades de emprego e desenvolvimento.
Nossa ambição é proporcionar emprego com propósito, e uma cultura acolhedora, excelentes condições de trabalho e promover o desenvolvimento de todas as pessoas, incluindo as pessoas com deficiência.
Não hesite em nos informar de quaisquer necessidades específicas que possa ter para que possamos levá-las em consideração.
Por que trabalhar para a Accor?
Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade.
Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor.
Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã.
Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar o status quo! #BELIMITLESS
Assegurar a qualidade da experiência da hospedagem, antes, durante e depois da estada do cliente, de forma personalizada, contribuindo para sua fidelização. Dar ao hóspede a escolha entre a independência e o auxílio, identificando seu perfil e
adaptando o atendimento a essas características.
· Participar diariamente do briefing para receber as informações do dia.
· Revisar o log do turno anterior para verificar as pendências a serem cumpridas no seu
turno. Deixar as pendências devidamente anotadas.
· Estabelecer relação calorosa, elegante e personalizada com os clientes, atuando como
agente facilitador de serviços, durante a sua estada.
· Assegurar todo o fluxograma do acolhimento a clientes, personalizando o atendimento
desde sua chegada ao hotel (abrindo a porta do veículo, auxiliando com a bagagem,
conduzindo-o até a recepção, realizando check-in, acompanhando-o ao apartamento,
orientando sobre as facilidades do hotel e incentivando-o quanto às oportunidades de
socialização, bem como realizando o check-out).
· Saudar cordialmente os hóspedes, fazer contato visual e chamá-lo pelo nome.
· Responsabilizar-se pelo caixa do hotel, seja ele compartilhado ou individual, seguindo os
procedimentos de controles preestabelecidos.
· Manusear o sistema e alimentá-lo com informações pertinentes aos hóspedes.
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JOB DESCRIPTION A Night Manager is responsible for directing and overseeing all hotel operations during the night shift to support the hotel’s continuing effort to deliver outstanding guest service and financial profitability. What will I be doing? As Night Manager, you would be responsible for directing and overseeing all hotel operations during the night shift […]
Oversees front desk operations. Provides guest service, guidance and leadership to ensure consistent customer service is provided. Assigns and instructs team members in details of work. Monitors lobby traffic to make staffing adjustments accordingly. Resolves customer complaints. Trains, supervises, schedules and assists in evaluating staff. Pay Rate for this position is $22.00hr What are we […]
Join the team at Fairmont Banff Springs. Set in one of Western Canada’s most spectacular alpine destinations, Banff offers a unique community of hospitality enthusiasts, outdoor adventure seekers, artists, entertainers, and families alike. It’s the perfect work/life combination. Job Description First impressions are everything! Are you a hospitality professional seeking an opportunity to advance […]
Description de l’entreprise Hôtel Flagship de 245 chambres (construction neuve, l’hôtel a ouvert en 2020), avec 2 Restaurants dont Rosé au rez-de-chaussée et Pedzouille La Grange en rooftop, 3 Bars & Coffee Shop, 1 Fitness et 3 salles de séminaires, situé en plein cœur du quartier de la Porte de Versailles et du Parc […]
Description de l’entreprise L’Ibis Styles Paris CDG Airport, hôtel de 305 chambres, restaurant et bar, vous invite à faire briller votre talent au cœur de l’aéroport de Roissy CDG ! Description du poste Viens compléter l’équipe de Padawan, de l’Ibis Styles Paris CDG Airport qui recherche ,un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI d35h/semaine. -Tu es animé(e) […]
