Garante a estadia correta do cliente.
Intervém na elaboração do processo do cliente até ao pagamento dos serviços.
Assegura as operações ligadas à receção do cliente, gestão da caixa do hotel e às vendas de quartos.
Espírito de acolhimento e de contacto
Espírito de equipa
Espírito comercial
Auto-domínio
Capacidade de escuta
Capacidade de reação
Sorridente
Domínio da língua do país e Inglês profissional, sendo uma terceira língua valorizada
Domínio do ambiente Windows
Conhecer as condições de utilização dos meios de pagamento
Formação mínima: Ensino Secundário – Tecnológico/Profissional
Experiência: Entre 3 e 5 anos
Benefits
This job listing was provided by Hospitality Job Vacancies. To apply, please use the link in the job description.
POSITION SUMMARY Answer, record, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Contact appropriate individual or department to resolve guest call, request, or problem. Follow up and ensure that any outstanding requests are resolved. Advise guest of any messages received. Verify and adjust billing. Operate telephone switchboard station. Monitor busy or unanswered lines, […]
