Director of Rooms

What you’ll do…

• Die Gesamtverantwortung für die Leitung der Housekeeping-, Technik- und Front Office-Teams übernehmen und dafür sorgen, dass unsere Gäste bestens betreut werden und ihre Erwartungen übertroffen werden.
• Du sorgst dafür, dass alle Standardprozesse des Hotels geschult und eingehalten werden.
• Verantwortlich für das P&L der Rooms, zur jährlichen Budgetplanung beitragen und sicherstellen, dass die Ausgaben im Rahmen bleiben.
• Alle Qualitätsevaluierungen managen und kontinuierlich nach Verbesserung streben.
• Probleme proaktiv lösen und sicherstellen, dass die Gästezufriedenheit auf höchstem Niveau bleibt.
• Möglichkeiten zur Verbesserung und Optimierung der Abläufe in den Bereichen Housekeeping, Technik und Front Office identifizieren.
• Das Team coachen und entwickeln, damit es motiviert und informiert bleibt.
• Ambitionierte, aber erreichbare Ziele für das Team setzen, diese überwachen und regelmäßig Feedback geben.
• Verantwortung für alle Projekte übernehmen, die die Housekeeping-, Technik- und Front Office-Teams betreffen.
• Änderungen in Richtlinien und Verfahren für Housekeeping, Technik und Front Office proaktiv managen.
• Die höchsten Standards im Gästeservice für interne und externe Kunden erreichen und langfristige Beziehungen zu Lieferanten und Auftragnehmern aufbauen.
• Sicherstellen, dass alle Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien jederzeit eingehalten werden.
• Mitglied des Brandschutz- & Krisenteam des Hotels und sich bestens mit allen entsprechenden Verfahren auskennen.