Group Supervisor

About Four Seasons:

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.         

At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.

About the location:

About Modern luxury in the capital of cool. The energy and creativity of Colombia’s capital city are best experienced with a stay at Four Seasons Hotel Bogotá. In the buzzing Zona Rosa area, find yourself just steps away from the city’s best shopping, nightlife and cafés, then come back to settle in at our intimate, modern Hotel, where contemporary elegance is found everywhere from the spacious suites to the perfectly poured Colombian espresso.

Supervisor de Grupos

Tiempo completo

Four Seasons Hotel Bogota está buscando Supervisor de Grupos que comparta una pasión por la excelencia y que infunden entusiasmo en todo lo que hace. Nuestra Supervisor de Grupos tiene la oportunidad de dar forma a nuestra experiencia del huésped, proporcionando conocimientos y un servicio excepcional en apoyo de nuestro departamento de ventas. Esta posición reporta al Subdirector de ventas y requiere permiso de trabajo Colombiano.

Responsabilidades:

• Contribuir a nuestro entorno con una actitud positiva y amistosa
• Demostrar conocimiento en el área de alimentos y bebidas
• Comunicarse con los miembros del equipo para asegurar el más alto nivel de servicio personalizado
• Coordina y supervisa todos los requisitos para los distintos grupos de conferencias reservados por el Departamento de Ventas.
• Responsable de hacer cumplir los términos de los contratos y guiar a los planificadores de reuniones.
• Comunica las necesidades y expectativas del cliente con todos los departamentos del hotel.
• Asegura la ejecución exitosa de la satisfacción del grupo y del cliente.
• Realiza y supervisar reuniones de entrega de grupos
• Crear atractivas presentaciones de menú y propuestas de eventos, para lograr tanto el máximo beneficio / beneficio potencial y el cumplimiento de las responsabilidades contractuales, mientras que satisfacer las necesidades del cliente.
• Trabaja con el departamento de reservas para confirmar las necesidades de habitación del grupo.
• Coordinar con el departamento de ventas y catering para asegurar la utilización apropiada del espacio para producir ingresos máximos.
• Finalizar los requisitos de reservas confirmadas mientras maximiza el potencial de ingresos a través de la venta y asegurar una comunicación efectiva tanto escrita (CV, BEO, Informes Diarios) como contacto personal con todos los departamentos para el éxito del evento. Mantener un sistema de seguimiento activo.
• Asegurar la exactitud de los cheques de banquetes y proporcionar una revisión de la factura al finalizar el programa o evento.
• Supervisar la ejecución de eventos de banquetes. Revisar todo el espacio con el gerente de banquetes y cuando sea necesario el asistente principal. Garantizar la satisfacción del cliente al inicio de todos los eventos.
• Planificar y / o asistir y / o participar en reuniones con el personal del hotel y los clientes, incluyendo, pero no exclusivamente, las siguientes: Sesión informativa de la mañana, Reunión de reanudación, Reunión de orden de eventos de banquetes, Reunión de ventas Reuniones preconvención,  Visitas de planificación y degustaciones de menú.
• Cumplir con las normas de Four Seasons para los servicios de conferencias, mientras que trabaja armónicamente y profesionalmente con los compañeros de trabajo y el comité de planificación.
• https://careers.fourseasons.com/us/en/job/REQ10352423/Group-Supervisor