Les missions :
L’agent de réservation assure la prise de réservation par téléphone et mail, ainsi que toutes les opérations qui s’y rapportent. Il développe et optimise les ventes de chambres en respectant la politique commerciale de la marque et de l’hôtel.
Technique métier et Relation client
Commercial / Vente / Qualité
Gestion
Management transverse
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Description du poste Vous avez envie de travailler dans une équipe sympa, où on rigole autant qu’on est pro ? Vous aimez gérer, organiser… et accessoirement sauver la journée quand tout part un peu dans tous les sens ? Alors on a peut-être le poste qu’il vous faut ! Bienvenue dans un métier où […]
Why work for Fairmont? A Rich History – Join a storied tradition at Fairmont Royal York, where nearly a century of luxurious hospitality and exceptional service have made us a Toronto landmark. A Culture of Excellence – Be part of a dedicated team committed to delivering unparalleled guest experiences and maintaining the highest standards of […]
Description du poste Le réceptionniste de nuit a pour mission d’accueillir les clients à leur arrivée, d’effectuer les modalités administratives du séjour et se tient ensuite à leur disposition pour faciliter le déroulement de leur séjour. Connaissant parfaitement l’état de remplissage de l’hôtel, le réceptionniste peut également être chargé du planning de réservations des […]
Description du poste Vos missions Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur séjour Assurer les check-in / check-out, la facturation et les encaissements Gérer les réservations et répondre aux demandes clients Garantir un service de qualité conforme aux standards 4* Participe à la tenue de propreté de la réception et de […]
Reports to: Front of the House Manager and Director of Guest Experience & Training Essential Functions: Perform job functions with attention to detail, speed and accuracy. Prioritize and organize. Be a clear thinker, remaining calm and resolving problems using good judgement. Follow directions thoroughly. Understand guest’s service needs. Work cohesively with co-workers as part of a team. Works closely with the housekeeping […]
